一、分类统计顾客
门店一定要有会员管理系统，记录顾客的姓名、年龄、住址、消费情况、皮肤问题、性格特征，有新顾客入店时及时做好录入。在我们需要激活老顾客的时候，按消费金额、年龄把顾客分类，并做好人数统计，打印出相应的表格。

二、分析未到店的原因 有了顾客名单，首先我们要了解顾客未到店的原因。我们可以通过电话回访，关心顾客近况，了解顾客长期未进店消费的原因，并在会员管理系统中详细记录下来。如果是因为顾客自身原因，我们可以视情况进行邀约，如果是对门店有意见，那么我们可以解开顾客的疑惑，消除误会，先做客情，时机成熟了再邀约。

三、举办会员活动
通过优惠的会员活动，也能达到激活会员，提高会员满意度的目的。这类活动在抛出优惠价的同时，重要的是趣味性和舒适度。首先在环境布置上尽量温馨、美观，给人视觉上的享受；其次，可以根据顾客消费的价位，赠送相应的礼品回馈。新款的梳子、精美的保温杯、时尚的环保袋、店里的产品。
一些成本不高但颇有心意的礼品，往往带给顾客更多好感。这些礼品还可以带上皮肤管理中心的LOGO，设计时尚简洁大方，给顾客带来满意度的同时对皮肤管理中心也可以起到良好的推广作用。

总之，你的心思花在那里，你的收获就在那里。只要用心经营，一定会有意想不到的收获。