淘宝商家理赔买家保证金，单笔限额最高赔付100元，超过时间未发货，客户有权利投诉，平台会按照不发货，拒发货进行商家保证金扣除，进行赔付，比如你买了300元商品，就可以赔付百分之30的金额，也就是90元。