1、什么是快递外包客服？
近年随着网购的兴起，成交量年年刷新高，经调查国内有超过18万在册的快递一级网点，而每个网点都面临着快递公司总部、相关部门的各项数据考核与大众投诉。快递客服成为了每个网点老板头疼且必须解决的问题。有需求的同时就有市场在此背景下应运而生了快递客服外包行业，专注于为快递网点解决客服留存率低、罚款多、客服业务不精、数据差等各项快递问题。
2、客服怎么做？
客服需要接受公司统一管理培训上岗，轮班、分职处理自己专精板块的业务。
3、你们公司做的怎么样？
微笑音服，地址在山西太原，专精外包客服行业已有5年，合作商全国超20家，快递客服有150余人，目前已与顺丰、中通、申通、韵达、极兔等快递公司展开客服业务合作。同时与行业多个友商公司保持战略合作关系。
4、合作流程是？
合作流程：前期了解洽谈--总部实地考察--签署合作方案--制定培训计划与运营方案--业务扶持--长期战略合作
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