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警惕电视“套娃式收费”陷阱多

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当前智能电视上收费乱象屡见不鲜,种类繁多的视频软件普遍收费高昂、使用不方便,甚至刻意营造陷阱,诱导消费者支付不必要的费用。家里电视除了可以看基本频道外,几乎所有的功能都要充值续费。许多点播节目时存在诱导下载App的现象,如果不是电视基础库里的节目,一旦点开就开始自动下载App。在首页边框的左下角,我们可以看到“精选免费”专栏,但进入后发现,这些片子普遍比较陈旧,可看性不强。时下相对热点的影视节目,则需要成为VIP会员或单个付费点播。打开一部电视机,屏幕首页出现11个显著的剧目推介,其中5个是新剧(新片),3个是儿童动画,2个是互动游戏,另1个也是针对年轻人的动画片。逐个点开这些节目,均为收费节目。其中多个链接进入App下载页面,自动下载了“华数酷喵”“咪咕快游”“果果乐园”“徕吧对战”等App,接着就出现了付费界面。在一款App的收费明细里显示,连续包月收费每月29元,季包每月22元,年包每月19元。值得注意的是,这些包月到期后均“自动续费”,“签约期内提前取消,需按月功能费对未使用月份赔付”。针对当前智能电视收费乱象,一是加强监督管理,畅通投诉维权渠道。二是查处打击强行搭售行为,促进在线视频行业健康发展。三是优化会员定价策略,保障消费者合法权益。


1楼2023-02-16 18:39回复