博美动物医院 还原真相
猫主李富玉于2023年3月5日在猫友推荐下，带其猫来我院做绝育手，术后伤口愈合良好;。
在绝育手术后第7天左右（2023年3月12日），主人发现猫身上有毛球，就自行在家给猫修剪，由于不专业，不小心把猫耳背皮肤剪伤2CM长较深的裂口，来我院要求缝合此处伤口，我院外科医生专业处置缝合完伤口后，猫猫平稳顺利醒来，未见异常，开药后主人将猫包回家护理，在家护理期间未见主人反应猫有不良状况。
手术后10天左右（2023年3月22日）此伤口愈合良好，准备来医院拆线时，主人又发现猫背部皮肤有结痂感染伤口（直径约1CM左右），主人怀疑背部伤口是在10天前手术过程中引起的，（主人认为伤口是10天前医院做手术l弄伤的，10天都没发现伤口，这主人是有多粗心，有多爱猫猫呢？）于3月23日来医院前台，问背部伤口是怎么引起的？要让前台调监控看，前台告诉他，手术室没有监控（国家也未要求动物医院必须按监控），主人说是不是要报警才能看监控？前台说你要报警就报，要了解背部伤口情况和看大厅监控，要与医生和院长沟通，并把院长电话给了主人。
院长接到主人电话后，立即安排医院主管马上了解具体情况，主管了解情况后，（医院反复调查猫猫在院治疗处治经过、猫猫在医院受伤的几率是基本上排出的）及时与主人用微信和电话沟通，耐心分析说明情况和处置方案：
1、建议主人 不管是什么原因造成，先不忙计较对错，应以猫的健康为重，只要主人积极配合，医院愿及时为猫免费处置伤口，直到伤口愈合为止；也不要太着急，因伤口不算太大，猫猫状态也平稳，合理处置后伤口不久就会长好。
2、手术室真没监控，医院已认真询问了当天手术医生，是用的呼吸麻醉，术中很平稳，手术时间也不长，术后很快猫就顺利苏醒，主人未见异常才抱走的。
3、博美动物医院一直坚持对每一只宠物都认真负责，只要在我院诊疗的宠物，不管出现什么问题我们都会积极妥善解决；我们每天都要作很多台手术，为了保证质量，不让主人久等，对不急不严重的手术（如绝育）提倡提前预约。
4、导致伤口的原因很多，根据此猫背部伤口的形态，（主人和猫友可仔细观察伤口未处理前拍的图片，其伤口痕迹很象皮肤被提起后剪过的痕迹，只有皮肤被提起后才容易剪成这种形状的伤口）猫身上的毛球一般都有多个，所以最有可能是主人或家里其他（她）人在家剪毛时剪伤，因猫背部毛厚毛密，伤口不大，未明显出血，所以很难及时发现；也不排除其他原因造成；退一万步说，就算医院有责任，医院以猫猫健康为重，愿意积极及时免费处理伤口，且直到伤口完全愈合好！请问还有什么更好的办法？
5、主人当时接受医院的建议，并于当天带猫来医院已对伤口处置；医生告诉主人：猫可放在医院住院治疗；伤口既可保守清创上药，也可用外科手术缝合处置，不管用哪种方法，都保证伤口愈合为止；主人不想猫再麻醉选择先保守处置后带回家自己照顾（当天处置：清创上药、注射长效进口消炎药、擦药）；医生还提醒主人要持续用药精心护理，如发现不良异常要及时来院处置或放在医院治疗。
在我院处置后的第二天，主人未与我院沟通，把猫带到其他诊所处置。
期望猫猫早日顺利康复，健康
很遗憾，在伤口处置后，主人没有善意医院为猫猫所做的努力，却在没有充分证据的情况下，仅凭江湖医生不负责任随意草率判断下，随意夸大扭曲事实， 到处抹黑医院，其居心何在？ 提醒主人，在没有充分证据的前提下，不管用什么方式，恶意诽谤、抹黑、攻击，是要付相应的法律责任，后果严重！
医生 我们如此努力，还是有极少宠主和不明真相的人不理解！
不管是人医还是 兽医，不管怎么努力，都难把每一位患者全救好也无法满足所有人的要求，我们只能尽力而为，让更多人满意，很欣慰，我们每天要救治数十例，每年救治上万例，近30年我们救治了数十万病例，也只有极少数极少数不满意，不满意的我们也尽力去解决了，我们已尽力了，对众多宠物、对广大宠主 我们问心无愧！
95%以上的顾客都认可，尽力了，
试问：技术服务信誉不好，博美动物医院 凭什么能坚持30年且越做越好？凭什么是攀枝花市政府认可的唯一一家专业动物医院！凭什么有数万宠主20多年来长期信赖？值得欣慰的是，我们的新老顾客还再持续增加，难道他们心里都没数？都没见过世面？
博美动物医院创建已近30年，为了减轻解除病患痛苦，呵护宠物健康，一直在努力，不断培养医生团队、精练技术、先进设备、舒适环境、优化服务，诚信经营；医院拥有动物医学毕业的研究生、本科生等专业人才达20多人，临床坐诊的 农业部注册执业兽医师多位。
近30年来，我院已成功治愈各种疑难杂病数十万例，已成功开展各种手术数万例，深得数万宠主长期认可、信赖！欢迎广大宠主和社会爱心人士长期监督见证！
如今我们还一如既往.不忘初心，努力为宠宝的健康保驾护航！

别强调你们几十年的经验，贴吧，抖音，朋友，吐槽你家的多的很。我们养猫人不会虐待猫猫。不像你们，治死的不在少数，我发了抖音以后，自己去看评论。我家猫一岁多，除了在你们医院以外，没去其他地方。早不出事晚不出事，就偏偏来你家出事。作为一个养宠人，会不会自己弄伤她了，到医院还隐瞒伤情，为的就是诬陷，抹黑你们？你问问广大养宠人，会不会这样做？至于你们是不是弄伤她了，怕我责怪或是要求赔偿所以隐瞒，只有你们自己心里清楚。想着离开医院概不负责的意思，所以你还在这里哔哔，自始至终，我有说过过分要求或是要求赔偿吗？你们连个最基本的道歉态度都没有，那么，这个事我会一直多平台曝光

李帅哥；你、我们这几天都被猫猫受伤的事所困扰，应该最开心的最受益的是那些挑拨离间的小人、现在正在袖手旁观看热烈吧！在这再次确认声明；我们医院没有弄伤你的猫猫，没有伤害你的猫猫……为什么你就非得让我们承认呢？事件发生了我们医院态度并没有分对错，你来我们医院前台要看监控产生了不愉快、也向你表达了歉意、（其实前台的态度并没有你说的那么不好）医院第一时间征求你同意以减轻猫猫伤痛处置了猫猫伤口、并且承诺治好为止、处置了猫猫出门就在各个平台抹黑我院，指名道姓无凭无据指明博美弄伤了你家猫猫，这样的行为好吗？到处避雷、你避什么雷、避什么坑？你是避雷针吗？还要我们怎么为你服务，跪着服务你才满意吗？
我们博美是一支专业的宠物医疗团队，是攀枝花政府唯一认可的宠物医院、医务人员都热爱宠物医疗行业、我们努力的目的就是减轻或减出宠物的病痛，宠物有病痛时你们爱宠心切、如果我们医务人员稍有怠慢的地方就会加重你们无名火，就容易发生“医患"纠纷。相信只要双方换位思考，多一份理解，就会少一份争执。在宠物医生心目中，每个生命都是平等的，让生病的宠物早日康复，是医师们最大的快乐。希望相互尊重！
我们是因为爱小动物才选择了这个行业，你爱宠的病一样痛在我们医生心上，我们宠医用爱托起你的爱，用我们的医疗技术和服务尽最大努力减轻宠宝们的病痛，不求点赞、只求理解、我们医务工作者每天都很忙碌、难免有做得不妥的地方还请谅解！
其它的差评宠主都有误会不理解的情况，有很多宠物都病入膏肓才转入我院，经过努力没有挽救回来，在有的人哪里也是叫坑、还有的小主人在外地，要求家里的父母带来医院救治犬猫、医生沟通不知道听谁的、一会小主人一个决定，一会父母又一个决定，导致最后医疗费用就会有分歧，后来在外的小主人也要在网上避雷、避坑，我们承认管理和顾客沟通还有些做得不到位，我们会努力完善的，我相信博美会越做越好，未来还请你一起见证博美壮大成长！！不管帅哥你有多误会我们博美、你也是爱猫心切、我们能理解你的心情，在这还是感谢你前几次带猫猫来我院手术的照顾！！
希望猫猫早日康复！！
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