如果在外地坏了，可以先找本地的售后店铺联系，如果还是无法解决的话，可以考虑通过客服服务来选择换货或者返厂维修。通过客服服务更换产品，有助于快速解决问题，可以更好地满足客户对产品使用的需求。另外，当在外地更换产品时，要注意不同地域之间产品型号的差异，避免更换到不适用自己地区的产品。