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用流程思维分析这场失球

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流程简化为发起人-审核人-审定人-归档人。
流程从发起人开始就存在错误,回传力量方向都欠妥;
这个错误,在审核人李扬那里本可以避免,但是他躲了,属于未尽职;最终审定人刘殿座想用最低的成本纠正错误,但是高估了技术,低估了风险,最终把错误坐实。
负责归档的佩德罗,应该把这作为一个负面案例,纳入知识管理。然后协调资源,从制度建设(硬性规定)、操作指引(技术细节)、心理疏导(EAP),结合训练,去避免再犯。佩德罗自身和犯错的球员,也应承担相应责任,比如绩效考核等。


IP属地:湖北来自Android客户端1楼2023-04-21 15:56回复