当发现高铁座椅下充电口没有电时，应首先从自身的硬件设备出发，检查是否已插入车厢内的充电口或者是否正确插入、接触良好，以及是否电池电量是否充足。如果上述检查都正常，可以向乘务员寻求帮助，以更换充电口或更换座椅等方式解决该问题。另外，也可以携带外接电源进行充电，比如移动电源。另外，还可以尝试把手机连接到车厢其他位置的插座上，插座一般都是带有USB端口的。