可能是电脑出现系统问题，导致无法正常启动。解决问题的方法可以通过联机安装恢复出厂设置，或者重装系统来实现，情况比较复杂时甚至可以考虑将系统更换为最新的版本。在系统正常启动时，我们可以采用一些正常的更新系统方法，比如升级系统补丁，执行安全巡检等，以减少系统更新、恢复出厂设置等过程中出现的问题。