服务对象是接受服务的一方。服务对象也可以被称为受助者，在个案工作中，服务对象也可被称为案主，服务对象是正常生活遭遇到困难且需要帮助的个人、群体或社区。服务对象未接受社会工作服务前被称为潜在服务对象，服务对象接受社会服务后被正式称为服务对象。从潜在服务对象向服务对象转变的关键是该受助者或受助样体接受社会工作服务。