可能是网络连接问题或者快手系统维护造成的。具体原因要看具体情况而定。可能的原因包括：网络连接不稳定，导致无法加载评论区，可以尝试更换网络或者等待网络恢复正常。快手系统正在维护，可能会出现一些功能无法使用的情况，可以等待维护完成后再尝试查看评论区。账号权限问题，如果当前账号没有权限访问该视频的评论区，也会导致无法查看评论内容。需要注意的是，在购买商品时候，可能存在一些商家为了追求好评而将评论区关闭或者设置为私密，这种情况下用户是无法查看评论区的。