因为量子通信系统出现故障，控制联络失去联系，导致流浪地球2号机器出现故障。量子通信系统是由一个发送端和一个接收端组成的，它能够将信息以光的形式传送出去；由于量子力学具有高度安全性，所以使得本地连接无法被攻击者破解，故障发生后的封锁造成流浪地球2号机器无法完成任务，最终失去控制。