ban了我的号，这个号我印象里明确，只干过三件事，在这家修改存档，买过淘宝家庭会员过，港服官方商店支付宝买过噬神者游戏，官方给的兑换码。而我我买过唯一一次淘宝数字版游戏登的是商家给的号，要是ban的话就ban那个号，或者直接ban机了，就不可能只ban我的号了。所以肯定明确就是修改存档改的，商家说核实了的话，可以赔偿。问题是任天堂客服就给了个模棱两可的答复，没有给我明确回复，商家跟我迂回意思是要任天堂明确说是改存档了，才赔。我应该怎么跟这个商家和任天堂那边说啊，听说任天堂那里就这个德行，不会给你明确答复