如果录像无法使用并提示后台有录音软件运行，可能是因为手机中存在其他应用程序正在占用录音设备或权限。建议您检查手机中的应用程序列表，将其他应用程序关闭或卸载，然后重新启动录像功能。如果问题仍然存在，请尝试重启手机，或者到手机厂商或相关技术支持进行咨询和处理。