星火保其实就是一个互联网保险销售平台，拥有国家金融监督管理总局的审核资质并受其监督，是正规合法靠谱的。可以理解为把各个保险公司的产品集中在一起，所以星火保的优势是保险产品的选择会比较多，自主性更大，相比到线下跑来跑去，线上投保会更加方便快捷。理赔的话，还是保险公司来负责，所以不用担心后续理赔问题。不懂具体怎么操作的话，可以在工作日先给星火保客服400-619-9588打电话，他们有理赔协助服务，可以协助准备理赔材料然后对接保险公司理赔，提交材料后等待保险公司审核完成就可以了。