letter指的是书信，是按照固定格式表达思想和要求的一种文体，主要用于正式场合。message是消息的意思，是指发送的内容，它不一定有固定的格式，有时以文字、有时以图片或视频的形式发送，可用于正式也可用于非正式的场合。