赫兹伯格的双因素理论认为，激励因素分为两类：一是基本激励因素，如工作本身的性质、工作任务的挑战性、工作的成就感等；二是卫生激励因素，如工作条件、薪酬、福利待遇等。基本激励因素能够激发员工的内在动机，提高工作满意度和工作绩效；而卫生激励因素则是满足员工的基本需求，保证员工的工作积极性和稳定性。