各市公司：
接国资委指示精神，经工业和信息化部批准，为保证国有资产不受损失，和防止暗流套餐和违规操作损害国资利益，拟对负效益用户采取相应措施。
一、新入网负效益用户
各市公司并区县分公司，请严格监控网关，遏止负效益，压降高结算（市场部可提供清单），如发现有两个及两个月以上负效益的，可以根据需要追究发展人责任，比如让发展人补齐负效益金额。
二、存量负效益用户
经上级研究决定，在CRM弹窗中增没相关营销场景弹窗，提示营业员该用户为负效益用户，不得办理续约。同时研究将前期无失效日期的不限量套餐改为有失效日期。必要时进行清卡清退处理。如果用户套餐为不限量套餐，需要通过外呼引导用户迁改成现行套餐或者加包，连续多月负效益用户需通过外呼途径引导用户主动拆机、携转，根据文件进行相应扣罚，并建议穿透到发展人。
三、附加高压政策
不限量套餐用户：通过外呼引导用户迁转到等价的有结算封顶的套餐。具体迁转路径见附件。
黑名单用户：用户单月漫游流量超过100GB，区县可以根据具体情况对用户加载断网包，如发现用户恶意消耗流量或挖矿、搬砖等非正常行为，各单位上报省公司依法追究责任。
高结算且负效益用户：部分高结算用户可能也是负效益用户，可以参照负效益用户处理办法。