卖了个音响，主页有说明成色有说明售出不退，前后也发了两个视频给对方看，一个是开机有灯光的视频，一个是关机视频，私聊时也有说不退，他当时并没有意见，结果签收后一直不收货，连续提醒收货提醒了两天，然后刚刚就说不满意，找各种理由想退，要我自刀，要怎么对付这种人?😭😭😭