说到地震，很多人都会心中一惊，因为地震是一种自然灾害，是不可以预知的，是不可抗拒的。但是，我国是一个有情怀、有温暖的国度，当地震发生了以后，社会各界都会尽自己最大的能力去贡献一份力量。我国知名保险公司中华人寿在地震来临后，就一直为受灾群众带来更多帮助。
据中国地震台网测定，1 月 26 日 03 时 49 分，四川甘孜州泸定县磨西镇附近（北纬 29.63度，东经102.01 度）发生5.6级地震，震源深度11公里。事故发生后，中华人寿高度重视，四川分公司第一时间启动重大事故处理应急预案，快速开展对本次事故的应急处理。

中华人寿首先开展排查出险情况，理赔人员从多方渠道主动了解灾难情况，积极排查客户出险情况。同时，中华人寿还紧急开通理赔绿色通道，争取做到第一时间为客户提供主动关怀慰问，简化各项理赔申请资料和程序，提供快速理赔和预赔服务。不仅如此，中华人寿还取消了医院限制，因本次灾害出险需紧急救治的客户，其就诊医院范围不受保险合同限制。当然，中华人寿还推出了免保单理赔服务，也就是因本次灾害出险的客户，经公司确认身份后，申请理赔时无需提供保单。
为了更好地为受灾群众带来帮助，中华人寿还提供24小时报案电话，公司95585客服热线开通24小时报案受理服务，并且中华人寿四川分公司另安排专人专岗应对情况。
中华人寿始终秉承初心，致力于将自身建设成为有差异化经营特色和可持续发展能力的价值型保险公司。相信中华人寿会继续保持社会情怀，为社会贡献更多力量。