原因：这个情况可能是因为Steam促销文件的代码丢失了，导致显示游戏未购买。解决方法如下：首先，我们还是要在“Steam”中找到“帮助”选项下的【Steam客服】功能。在进入到“Steam客服”界面之后，我们翻到最底部，这里有一个【搜索问题、功能和游戏】的方框。接下来，我们通过使用这个搜索框找到之前被移除了的那款游戏，点击打开它。点击进入之后，我们选择【不在我的库中】这个选项。选定了“遇到的问题”之后，我们继续点击选择请求【将被移除的礼包恢复到我的账户中】这个选项。