打开微信，找到腾讯客服后点击进入，点击进入公众号后，给客服发送消息“未成年人消费”，然后客服就会进行回复，其中有个链接入口。点开链接进入，四个按键随便选择一个，登入QQ号。点击“申请退费”，这时系统会跳出一个退费指南。