steam是一个非常大的游戏平台，在这个平台上面网友们可以接触到各种各样的游戏，但是这个平台上面的游戏基本上都是要花钱买的。如果非常喜欢一款游戏的话可以进行购买，在购买之后就可以自由自在的玩游戏了。但是在这个平台上面购买游戏的时候，一定要注意付完钱以后至少要等系统自动关闭交易的平台，如果自己提前关闭的话可能会产生一定的影响。如果因为一些其他的原因在付款之后显示异常而且没有退钱的话，其实完全可以保留下来交易的界面和订单截图，将截图发给客服就会得到解决。处理到底像这种大型的游戏平台是不会出现付完钱以后就不管不顾了的现象，在正常的情况下只要付钱成功了，那么游戏平台将会一直帮忙处理到底。如果是因为自己在付完钱以后就立刻关闭了交易界面的话可能会延迟一段时间，一段时间过后自己购买的游戏就会出现在自己的仓库之中。如果再过一段时间以后发现游戏并没有到的话，可以去找客服进行处理。保存订单截图首先可以保存下来付款时候的截图，只要有付款订单的截图，那么无论在什么地方都可以得到处理。将订单的截图发给steam平台的客服，为了更快的得到处理，网友们可以学习一下将中文和英文的反馈全部都发送给客服。由于这个游戏平台非常大，所以并不仅仅只是中文的客服，有很多都是国外的客服。百分百会处理只要将这些东西都保存好，并且有足够的证据证明自己已经付款了的话，那么游戏平台是100%会帮忙处理的。在进行反馈以后过一段时间可能就会收到来自平台的邮件，并且平台也会将购买游戏所付的钱退款。如果没有收到来自平台的邮件的话，可以拿着自己的支付凭证去找客服总的来讲平台都会给予处理的。