退款条件和平精英只有未成年玩家才可以退款，在腾讯客服页面的对话框内输入未成年退款。选择退款在弹出来的而消息里可以选择拨打客服电话退款，也可点击上方蓝色字体退款。申请退款等到页面跳转后，结合自己的实际情况登录孩子游戏账号后选择退款即可。