如果问道游戏账号玩不了了，可以打客服电话，按提示传真修改注册资料所属游戏。同时，在控制面板-防火墙里找到程序特例，把问道拉进去并点不允许特例，开启防火墙并将上传下载流量都设置为1KB/S，减少卡顿。若被GM封号，原因可能有喊广告、使用外挂、挂失密宝卡、过户等，需要相应处理。