造成平精英安装失败的原因可能有很多，下面列举几种可能的情况：1.网络连接问题。有些玩家在安装平精英时可能会遇到网络连接不稳定或者是网络速度过慢的情况，导致下载和安装失败。2.手机系统不兼容。平精英是一款较为高级的手游，对手机的系统要求也比较高，如果手机系统版本过低或者是不兼容，就会导致安装失败。3.手机存储空间不足。平精英是一款比较大的手游，安装包的大小也比较大，如果手机存储空间不足，就无法完成安装。针对以上几种情况，我们可以采取相应的解决方案：1.网络连接问题。可以尝试更换网络连接方式，比如将手机从Wi-Fi切换至4G网络，或者更换其他可用的Wi-Fi网络。还可以尝试在网络环境比较好的时候进行安装。2.手机系统不兼容。可以尝试更新手机系统版本，并检查手机是否符合平精英的系统要求。如果手机系统版本过低，可以在厂商官网下载对应的系统升级包进行更新。3.手机存储空间不足。可以清理手机存储空间，删除一些不必要的文件和应用程序，或者将一些文件转移到外部存储设备中，以释放出足够的存储空间。总之，在安装平精英时出现安装失败的情况，我们要及时寻找原因，并采取相应的解决方案，以确保手游成功安装并可以正常运行。