顾客的定位没有的地方，可是顾客依然让我放在定位的地方，放好物品我就走了。后面他没有拿到货，原因是他的定位和他实际所在的位置没有在一个区差着30公里左右吧，他所写的地址就是我放的位置。我也给他说了，我在的位置没有他说的地方，可他不听仍然要我放在他说的地方，（保安室旁边的架子上，很多地方都有的）也确实有他说的这个地方。后面他没有拿到物品，投诉我后商家给顾客说顾客自己定位错了，不同意退钱，而平台却给他退钱，然后就扣了我的钱，。我觉得冤死了。我配送上没有问题啊，还不可申诉，然后我找专员申诉，专员让我找电话录音，找通话记录，找商家，然后平台和商家就互推，我就来回打客服找专员让联系我。有经验的大哥们说说扣我的钱还能不能找回来。怎么诉求，我想告平台想投诉平台我都不知道怎么投诉，想把我的辛苦钱拿回来。为什么他们不说顾客的问题啊，我感觉最亏的赚的最少的还是我们骑士。报警有用吗