你好，我想反馈下，为什么上门取件点击催件会变成投诉呢？明明有投诉的按钮，消费者点的只是催件，却自动变成投诉受理，给我们增添了很多不必要的困扰，是否应该提前告知点击催件会变为投诉受理？消费者本意没有想投诉，却被强制按上投诉的帽子，还莫名其妙因为这个投诉增添了对快递员的心理压力，我认为这个设置不是很合理。通过网上查询，如果多次打电话希望撤销也有可能会变成二次投诉，而且好像也不会撤销成功，因此也不敢再继续打客服电话寻求撤诉了，只能通过微博私信和贴吧留言的方式希望能找到有效撤销投诉的途径。，望告知。