今年6月21日，经熟人介绍，我下载了豆神教育这个app并注册孩子的资料，当时孩子是二年级的期末，我就在资料中填写了“二年级”和孩子的生日“2014年10月”于是在app选课的首页，就出现了“暑王者美育二年级班”和“暑戏剧文学表演二年级班”两个班级。我选择了”暑王者美育二年级班”的线上直播课。一共12课时，交了6830元。在7月2日有一个豆神教育的班主任老师联系了我，并加了微信，然后寄教材。（这个老师是我在下载app缴费报名后接触的第一个也是唯一一个豆神的员工）上课是从7月17日-7月29日，中间休息了一天。课就这么上完了，除了孩子觉得讲的课很简单以外也没有什么不对的地方。然后我们就正常续保9月以后的秋季课，这次是交了13660元。
直到收到秋季教材以后才发现问题：秋季的教材还是二年级的秋季王者美育班，而孩子已经是三年级了。于是我赶紧联系那个豆神的老师。那个老师重新补寄了三年级的教材，并且推了一个新的班主任老师联系了我并加了微信。直到这时我才发现暑期的那个班也应该是上错了。我跟这两个老师证实了我的推论。于是这个狗血的剧情就上演了……
我认为：
1、是app系统根据我输入的资料自动引导的报名，当时只有二年级那两个班的选项。
2、二年级升三年级的暑假按正常的逻辑就应该表述为二年级暑假。如果豆神有自己的命名方法，应该提前告知消费者。（其他网课的app一般在消费者注册完成后就会有销售人员联系你引导报名，而豆神没有）
3、我们花了钱和时间却没有得到本应该上的课，时间已经不可挽回，但是课时不能就这么浪费了。因此我提出豆神应该把这12节课的课时补回给我。
这两个老师应该也确实跟上级汇报了，但是答复是：
1、上课之前已经确认了是“二年级暑假”。（确认了是没错，但是正常人都会认为二年级暑假是二年级那年的暑假，那照豆神的理解一年级暑假就应该是幼儿园大班毕业那个夏天，谁会这么去命名呢？确认的时候如果要是明确孩子是不是从二年级升三年级，那肯定就不会出问题，而豆神明显没有这么确认，谁又会花钱花时间让孩子去上低年纪的校外课）
2、他们豆神就是这么命名和定义寒暑假的，系统确实不智能，但是课时不能补。
3、二年级暑期课跟三年级暑期课没有很大区别，还有家长专门给自己孩子报低年纪课程。（照豆神的观点中国干脆取消升学吧。一直上幼儿园就行了，反正都一样。实在没想到这么个搞语文教育的机构被指出问题这么会狡辩，很难想象这样的道德水准怎么好意思去向孩子们讲仁义礼智信。实在是道貌岸然！）
4、一开始这两个老师还说想给我们争取录播课，但是说豆神没有这个功能。过了几天居然又说能给申请录播课了，但是我拒绝了。（孩子开学了，没有多余的时间再去看这个暑期录播课。而且录播没有互动，凭什么我花6800多就买12节录播课）
从发现有问题到现在已经一星期了，至今也没有一个好的解决方案。我把我的经历记录下来，给看到的人提个醒。同时我也不会放弃自己的合理诉求，得不到合理解决方案绝不妥协。我就不信这些教育机构没人管。