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华北精英专访|用平常心与耐心完善自己,用热忱与细致对待工作

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2023年5月华北区域销售套数冠军
2023年集团一季度销售套数冠军
2023年2月项目销售冠军
2023年1月项目销售冠军
2022年华北区域销售冠军

李玉蓉,华北区域珒悦府项目销售顾问,一位标准的90后姑娘,却是团队里名副其实的“老人”,本期精英人物专访,我们一起走进李玉蓉的销冠成长故事。
“我并没有觉得我和其他人有什么不一样的地方,如果让我总结的话,也许就是把每一件值得去做的事情做到极致,在这个过程中,可能会收获到不一样的结果,把很多不可能变为可能,在我的认知里,尽力而为和全力以赴,是不一样的”。
李玉蓉这样和我讲到,什么是尽力而为?百度百科的解释是指尽自己最大的能力去做,而全力以赴的解释是把全部精力都投入进去,他们的共同之处是,都是为了一个目标而努力,不同之处是尽力而为无关结果,全力以赴则是激发自己全部的潜能,用尽自己的全部力量和智慧,为了得到一个好的结果而拼尽全力。

在我心里,我把每一位客户和业主都当做我最亲近的朋友,也真的想通过自己的专业判断和耐心讲解,帮助客户选到自己心仪的房子。当谈到带给自己印象深刻的成交过程的时候,李玉蓉回忆起这样一件事,去年2月的一天,下了很大的雪,有一位客户来到了售楼处,经过半天的讲解和分析,客户还是没能下定决心,离开了案场。
李玉蓉深知,每一笔置业支出,都是一个家庭至关重要的选择,但既然客户冒雪而来,肯定是有购房的需求,她仔细复盘客户在沟通过程中所表现出的顾虑点,凭借着对市场板块以及项目的高度认知和了解,根据客户所需,逐一列出对比竞品房源的优劣势,以及项目能够为客户带来的居住体验和增值点,李玉蓉再一次凭借自己专业和耐心,打消了客户的所有顾虑,最终选择了合景。
“多倾听客户的需求,不需要过多去夸赞我们的产品有多么好,因为我们卖的是价值,是房子的价值,拥有这个房子对客户来说得到了什么,这才是客户的真正需求。客户觉得这个房子买的值,就会对产品满意,只要客户认可,离成交就更进一步。作为销售顾问,能够给客户提供一个专业的置业计划,是我的职业价值所在”。李玉蓉这样讲道。

“尽职尽责,情系业务,热心服务,暖之人心”16个字,是客户对李玉蓉专业和服务的认可。2023年5月的一次成交,让李玉蓉印象深刻,客户因为预算的原因在不同面积、不同户型的房源之间犹豫不决,既想要兼顾改善的大户型,又想要最高的性价比,李玉蓉耐心地带客户参观了每一个样板间,讲解每个户型的设计理念和居住体验,站在客户的角度冷静的分析,耐心地为客户解决困扰,抱着有问题就解决的态度让客户买的放心和安心。经过几次的回访,最终在李玉蓉的推荐下选到了心仪的房源,也由此结交了又一位“老客户”,半个月之后,李玉蓉收到了客户送来的锦旗。
“成交的前提首先是信任,这一份信任从第一次见面就开始建立了,他们觉得我是真正为他们考虑,我也愿意去尽力帮助他们,以心交心,用真诚赢得信任”。

每一个成交的背后,是李玉蓉不断的积累沉淀和不变的初心,“用心、诚心、齐心、创新、敬业、坚韧”,合景的企业文化中,最核心的理念就是“用心”,“用心”做产品,“用心”对客户,这一份用心,在每一位销售精英的身上都得到充分的体现,
“一分耕耘一分收获,合景给了我一个成长和成就自己的平台,在合景近两年的时间里,我怀揣着这份信念和期待,用心对待我的每一位客户,一路欢声笑语,也难免荆棘密布,但却收获了弥足珍贵的经验和财富,与合景一起,与华北一起,同一个目标,一定会越来越好。”


IP属地:广东1楼2023-09-15 11:36回复