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京东售后真是太“好”了,以后再也不在这里买家电了。

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京东售后真是太“好”了,以后再也不在网上买家电了。真的太难了。上两个月在京东买了台大一匹的美的空调,结果在使用的过程里发现了很多问题。有臭味,比厕所还要臭的味道。于是联系了店家,店家说联系美的售后,于是让美的售后让师傅来处理,但查不出什么问题,师傅说我没有开防霉功能,于是我开了,但是还是臭。维修师傅来看过两次,还是维修不了,于是我要换货,但是店家和售后在踢足球,一个说要开鉴定单,一个说要确定开鉴定单才会开,这样一直踢皮球。于是我京东介入了,但是也是没用!我被这个平台寒心了,服务^_^比拼多多差太多太多了!期间,我也发现空调关机有问题,要关三次才能关上空调。不是遥控器的问题,第一次关机空调度数会变,真是奇了个怪!所以真的奉劝大家最好在实体店购买家电,网上售后真的哎……现在都不知道怎么办才好了……请问有谁能告诉我应该怎么做才好呢?


IP属地:广东来自iPhone客户端1楼2023-09-17 14:39回复
    您好!关于您反映的情况,我们来核实处理的哈。可否私信提供店铺名称、订单号及联系电话,我们来核实处理。


    IP属地:广东2楼2023-09-17 15:57
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      图片有信息可以看


      IP属地:广东来自iPhone客户端3楼2023-09-18 11:10
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        京东要在京东自营买,京东自营店的售后一般是京东售后负责,京东售后是偏向于消费者的,基本有问题是直接带你换
        是京东自营店,旗舰自营不行


        IP属地:安徽4楼2023-09-21 16:47
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