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电话客服办理业务需要提供短信验证码？

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报装58低消宽带，客服直接先给我开通了服务，第二天师傅上门才说没资源我看手厅APP的业务显示合约1年，自己退订要违约金，于是电话联系客服退订，结果要我提供短信验证码，这样和我自己退订有啥区别？会收违约金吗，求大佬解答。。。
IP属地:广东1楼2023-09-25 11:35回复
    这挺好呀，办业务需要验证码，客服就不能乱办业务了
    IP属地:广东来自iPhone客户端2楼2023-09-25 11:39
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      现在很多业务都需要验证码，以防“不小心”作案，有些胆小不想背锅还要你视频验证
      IP属地:广东3楼2023-09-25 11:44
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        0752这边都是客服说安装人员先上门看有没有资源的，有资源拉好了宽带才改套餐，你那怎么反着来的？
        IP属地:广东来自Android客户端4楼2023-09-25 11:52
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          不要的，要的都是骗你的，
          IP属地:广东来自Android客户端5楼2023-09-25 12:34
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            这个抵消宽带怎么报的
            IP属地:湖南来自Android客户端6楼2023-09-25 23:21
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