昨晚掉线了，今早起来看到多了一个邮件，是日月鹿补票的，但是又领取不了，邮件那里又显示＋1。如果领取了不删除邮件，那顶上的数字提示是会减掉的，证明我没有领到，而且背包里也没有，问了客服也没有回复。有人遇到过这种情况吗？