距离上一份比亚迪进厂总结已经过了一年了，这次社会npc本人我带来的是手机店工作总结。在没接触这份工作的时候，我以为卖手机就是工作的主要内容了，但是工作了三个月以后，我发现完全不是，至少现在不是。
我的同事说，以前生意红火的时候，买手机的人是真的多，尤其是苹果新品出来的时候，那来线下，买手机的人是络绎不绝的，可能一整天都是忙着帮人拿货开单，帮人激活导数据，那确实是忙的不可开交。但那是新冠疫情以前的事情，或许跟苹果以及安卓每年都整不出新活儿也有关，以及京东淘宝拼多多等平台有关，总而言之现在的热度是远远不如以前。作为一名手机店店员，我的工作大部分时间变成了店子的日常维护。一周打扫一两次店面，把各种商品的包装上的灰尘清理干净；把供应商新来的货进行入库，按规定调整好价格；到店门口迎宾，说欢迎光临，做回npc本人；给附近买过手机顾客们（大多是叔叔阿姨年纪的人）解决一些手机上的问题，比如什么手机进入安全模式，什么手机锁屏自动更换壁纸怎么关掉，还有忘记密码叫我们怎么给解开，还有叫我们来修手机的，当然这个我们是解决不了的。只能叫顾客去售后解决。这些顾客来问问题还有一个统一话术，你好我这个有xxx问题，我在你们这里买了好多手机了。好像是约定俗成的，过来一定要证明自己是这家手机店的老用户了，当然这些我无法查证，毕竟我是新来这边工作的，我也只负责一般小问题的解决，再有技术含量一点的我一小店员也解决不了。
除此之外，我大部分的时间就是发呆，发呆，再就是偷摸着玩手机，摸鱼，摸鱼，闲聊，注意不要被偶尔过来的店长抓住。现在实体店的生意是真的不好做了，周一到周五来的客人都很少，大部分时间店里面都处于一种店员比顾客多的状态，什么品牌的手机都不好卖，来线下的人是越来越少。不过，我自己也几乎没有在线下买过手机了，现在有了网购，线上的价格又有优势，可选择的品类也比线下店多，线下手机店是真的难做，有些客人还会发出你们线下又没有线上便宜，我为什么要出门跑一趟还在你的店里面买东西，你这也不送那也不送的。说实话，好像有一丝丝道理，但是线下店又要门面又要人工成本，是真的完全竞争不过线上店，像很多大型超市都倒闭了，在网购如此发达的中国，就是无可避免的。
这一份工作相比于比亚迪仓库来说，轻松很多，除了站的时间比较长，几乎没什么累的地方，除了偶尔要搬一下货，不过那也不重，几乎是没什么体力活儿，而且这份工作的时间也比比亚迪要短，还可以见到各种形形色色的人，这当然包括很多有趣的人还有一部分奇怪的人，而且还可以接触到许多电子产品，可以说是比较有意思的，当然代价就是工资不高了。而且还会有业绩上面的压力，店子属于最底层的经销商了，会有代理商的压力，但在这种环境下面，显然凭借个人是无法扭转的，业绩差工资就低，还会被pua，但是我干了这几个月，至少在手机销售这一行，个人对销量的影响并不大，最主要的还是取决于客人有没有需求，而且价格有没有比网上便宜，像手机这类产品，跟大家电以及蔬果不一样，前者确实需要实际看一看，确认一下尺寸什么的，当然也不是必须，后者主打的就是方便，随手一买，单价也不高，主打的就是一个时效性。但是手机，除了说是手机真的坏了，等不到网购，我今天就必须要用，再就是一些确实对手机操作不是很精通，需要线下的人来帮忙传一传资料，而且手机店可以当半个售后点来对待，万一出了什么小问题可以拿来看一看，一些可能担心网上的东西不放心的客人，多花一点钱就当买个安心的客人。总的来说，就是生意难做。