一般就2种情况
1.有id没有继承码，老任官网找消消乐，里面有找回选项，写调查表，要提供一些辅助资料，大体是游戏内相关问题
2.id和继承码都忘了，老任官网找消消乐，里面有官方邮箱，注意至少有一次充值记录，只要有这个记录截图，都可找回。客服会用邮件和你沟通几次，最后会找回id和继承码