当在抖音上运营时，如果退货率过高，可以采取以下措施来降低退货率：1. 优化商品陈列页面：确保商品陈列页面得到优化，让买家在购买之前能够真实、客观地了解商品。避免过分修饰商品图片，以免买家收到商品后产生与预期不符的感受，从而增加退货的风险。2. 提升内容质量：在抖音上发布高质量、独特的内容，避免内容雷同和低俗内容。这有助于提高用户的观看体验，并增加对品牌的信任度，从而降低退货率。3. 强化客户服务：提供优质的客户服务，及时回复用户的问题和解决他们的疑虑。这样可以增强用户对品牌的信任和满意度，从而降低退货率。4. 定期更新商品信息：定期更新商品信息，确保所售商品与市场上的最新产品保持同步。这有助于增加用户的购买欲望，并降低因商品过时而导致的退货。5. 优化物流配送：与可靠的物流公司合作，确保商品能够快速、准确地送达用户手中。这样可以减少因物流问题导致的退货，提高用户满意度。6. 增加用户参与度：通过举办活动、发起话题等方式，增加用户对品牌的参与度。这有助于提高用户对品牌的忠诚度和满意度，从而降低退货率。7. 建立用户反馈机制：建立有效的用户反馈机制，收集用户的反馈和建议，及时改进产品和服务。这可以帮助了解用户的真实需求和期望，从而针对性地降低退货率。8. 合理定价：对商品进行合理定价，避免价格过高或过低。过高的价格可能导致用户望而却步，过低的价格则可能让用户对商品质量产生怀疑。合理的定价能够吸引更多的目标用户，并提高他们的购买信心。9. 增加商品附加值：为商品增加附加值，例如提供优质的售后服务、礼品包装等。这可以让用户感到更加物有所值，提高他们的购买满意度，从而降低退货率。10. 强化营销策略：通过合理的营销策略，如限时优惠、满减活动等，吸引更多用户购买。同时，针对高退货率的商品，可以制定专门的营销策略，如提供更多的使用教程、搭配建议等，以增加用户的购买信心，降低退货率。综上所述，针对抖音运营中的退货率高的问题，可以从优化商品陈列页面、提升内容质量、强化客户服务等多个方面入手，结合实际情况制定具体的策略，以降低退货率并提高用户满意度。