首先点击这个链接提交ticket
https://support.pokemon.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000021474
就英文描述一下自己想找回账号，然后1天之内会有客服通过邮箱来联系你
会让你提供以下信息：

然后你依次提供这些信息，直接回复这个邮件即可：

然后如果信息ok的话，客服会发回给你transfer password：