上次在网页版用信用卡支付时，由于我个人问题连续3次输错了短信验证码，导致订单被取消，之后用支付宝付的款，已经过去几天了，现在用网页版依然不行，但是这张卡在eshop 可以正常使用，给客服发了邮件也没有回复，打了客服电话都是关于家电维修的，这张情况还有啥解决办法