我暂时不能理解图片，但根据文本内容我可以提供以下回答 根据您提供的信息，我猜测可能有以下几种情况：1. 客服没有及时回复您的邮件。可能是因为他们正在处理其他问题或任务，或者还没有开始上班。如果您已经等待了很长时间并且仍然没有收到回应，您可以尝试再次发送一封电子邮件或在相关平台上寻找在线帮助或联系电话号码以更直接的方式与他们取得联系。2. 如果这是EA的官方网站上的登录界面和按钮，那么它可能是表明该账号可能被他人盗用，因此需要立即更改密码并保护好个人信息。但是否有其他人登陆过此账户则无法得知也无法证实图片中的内容是否属实。建议您尽快采取措施来保护自己的账户安全并在必要时向相关机构报告此事。

我的也是，选的还是即时聊天的那个

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