咨询一下宽带问题，我家的宽带是68元套餐200m的，但是实际上看4k电视有时候也卡，经常缓冲加载，按理说不应该这样，是不是因为网线是大概十年了，不支持200m？如果是这种情况，能安排移动公司人员更换吗，收费不？
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