案例二:
某汽车企业的客服总监赵总遇到了这样的情况,随着“金九银十”的销售旺季来临,本该忙碌的客服部门时常出现不和谐的场景,众客服唉声叹气无所事事。这究竟是什么原因呢?原来近期不时出现机器访客疯狂进线刷屏的情况,导致客服根本无法正常接待访客。“推广费白花了,业绩也有影响。”赵总有些苦恼,业内的朋友告诉他Live800在线客服系统可以解决这个问题,于是赵总抱着试试的态度联系了Live800。
Live800的工作人员告诉赵总,针对这种情况系统为企业提供防刷功能,企业可以根据实际情况,灵活选择初级、中级、高级安全策略,有效阻断竞争对手恶意骚扰,防御被刷屏软件恶意攻击,降低客服无效接待,提高正常访客的服务质量。
除此之外,Live800工作人员还表示,系统使用更高级别的HTTPS安全加密,第三方评测A+级,能够防止数据在传输过程中出现的信息窃取、篡改,确保数据的完整性。Live800还成功申请了信息系统安全等级保护“等保三级”证明,这也是权威机构对Live800在线客服系统在国内同行业中信息安全地位的认可。
随着时间的发展,客户安全意识的提高,企业加强信息数据安全是必然的发展过程。而Live800凭借自身长久的技术积累和实践经验,为用户打造数据安全的铜城铁壁,给企业带来可靠的服务。
某汽车企业的客服总监赵总遇到了这样的情况,随着“金九银十”的销售旺季来临,本该忙碌的客服部门时常出现不和谐的场景,众客服唉声叹气无所事事。这究竟是什么原因呢?原来近期不时出现机器访客疯狂进线刷屏的情况,导致客服根本无法正常接待访客。“推广费白花了,业绩也有影响。”赵总有些苦恼,业内的朋友告诉他Live800在线客服系统可以解决这个问题,于是赵总抱着试试的态度联系了Live800。
Live800的工作人员告诉赵总,针对这种情况系统为企业提供防刷功能,企业可以根据实际情况,灵活选择初级、中级、高级安全策略,有效阻断竞争对手恶意骚扰,防御被刷屏软件恶意攻击,降低客服无效接待,提高正常访客的服务质量。
除此之外,Live800工作人员还表示,系统使用更高级别的HTTPS安全加密,第三方评测A+级,能够防止数据在传输过程中出现的信息窃取、篡改,确保数据的完整性。Live800还成功申请了信息系统安全等级保护“等保三级”证明,这也是权威机构对Live800在线客服系统在国内同行业中信息安全地位的认可。
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