事情经过：买家在闲鱼从我这儿买了个shf腰带配件，快递寄去拒收，没和我在平台交流，等快递快回寄到发货地址，在平台直接选择仅退款，且申请平台介入，退款理由是空快递，并附上几张快递盒照片，我以为是他买打开快递，看快递盒被压扁误以为空盒，和他说了东西在快递里但是未回复，就想着快递到手拍开箱视频证明不是空盒，没想到快递员联系我寄回快递是空盒，因为快递员当初是上门取件核查了里面东西知道不是空盒，快递员说公司在核查，但是在闲鱼平台因为买家未签收，所以平台没法强制收款，下面是图片经过，发帖一是气不过二是给大家避雷三是如果有办法请教下我