23年1月29号,我在小米有品买了个即热水龙头,品名如标题。
在24年1月20号左右,水龙头开始没有数显,同时不能加热了,联系了客服,客服很痛快的表示,给我换个新的,当时我只觉得这家售后还挺不错的。
结果一周前,新换的水龙头不仅出现了和之前同样的问题,出水量也如肾虚一般,再联系客服,客服就开始给我普及售后政策了。
之后不管我怎么说明,得到的答复都是抱歉、理解之类的车轱辘话了。
事后复盘我第一次换新时候客服那痛快的态度,和第二次那套熟练的说辞,我觉得我这种情况肯定不是孤例。
总之就是发出来给大家避个雷吧。
在24年1月20号左右,水龙头开始没有数显,同时不能加热了,联系了客服,客服很痛快的表示,给我换个新的,当时我只觉得这家售后还挺不错的。
结果一周前,新换的水龙头不仅出现了和之前同样的问题,出水量也如肾虚一般,再联系客服,客服就开始给我普及售后政策了。
之后不管我怎么说明,得到的答复都是抱歉、理解之类的车轱辘话了。
事后复盘我第一次换新时候客服那痛快的态度,和第二次那套熟练的说辞,我觉得我这种情况肯定不是孤例。
总之就是发出来给大家避个雷吧。