星火保打电话给消费者，一般是因为消费者浏览星火保微信公众号或星火保官网时，留下了自己的联系方式，成为了星火保的意向客户。因此，星火保的工作人员就会拨打消费者留下的电话号码，询问消费者是否有投保需求、投保意向等，简单来说就是做营销。并不是诈骗，如果消费者不需要购买保险产品的话，直接向工作人员说明即可。如果消费者需要购买保险产品的话，那么也可以根据星火保工作人员的引导进行投保。不过在进行投保的时候，消费者还需要注意看其是否为真的星火保的工作人员，若对方索要自己的重要信息，或者要求通过其他方式进行汇款等，那么就一定要提高警惕了，切勿上当受骗。