跟骨骨折的症状：脚跟骨折有触痛。足和踝通常非常肿胀并且有淤伤。患者足部不能负重。可能发生骨筋膜室综合征。当组织肿胀压迫附近血管，减少或阻断血流，即可发生。结果缺血的组织可能损伤或坏死。立刻治疗非常重要。
跟骨骨折的诊断：X 射线检查、有时使用计算机断层扫描如果医生怀疑有跟骨骨折，则拍摄X线片，通常可显示骨折。但有时需要行计算机断层扫描（CT）检查。通过计算机技术将CT和X线结合可得到一张含有更多细节的受伤部位三维图像。由于脚跟骨折由巨大的外力所致，因此医生还会检查是否有其他损伤，比如膝盖或脊柱骨折。
跟骨骨折的治疗：向骨科专科医生咨询、有时保护（通常上夹板）、休息、冰敷、压迫和抬高、石膏（消肿后）、可能需要手术、痊愈后进行物理治疗。医生会咨询专家（骨科医生）以确定脚跟骨折的最佳治疗方法。根据骨折的类型，可能需要手术。
如果骨折未累及关节，则治疗包括保护（通常上夹板）、休息（足不着地并使用拐杖）、冰敷、压迫（施压）和抬高 (PRICE)。肿胀消退后，患者可转介给骨科医师，给予石膏固定。若脚跟骨折累及关节，手术是否为最佳治疗方式有待商榷。若需要手术，可行 切开复位内固定术(ORIF)。应告知患者骨折愈合之前不能让跟骨负重。愈合时间取决于损伤情况，可能长达数月。通常情况下，医生会鼓励患者只要不是非常疼痛，可活动足和踝，有时还可让踝关节负重。
需要物理治疗。物理治疗包括特殊训练以改善受伤的足踝活动范围并加强支撑的肌肉。患者开始行走时，可能需要手杖或特别设计的鞋或靴来防止足部进一步损伤。若患者没有严格遵守医生关于何时开始走路和如何走路的指导，骨折可能愈合不好。
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