个人角色可以在对话界面（世界频道、公会频道、队伍频道、好友私聊）发言可见，但是到了小号或者其他人那却看不到自己的发言，包括私聊啥的，也没有类似禁言的提示，模拟器、手机都尝试过了，无法解决
已经找过官服客服，但是显示有VIP客服正在服务，留言后却一直在装死，没人处理
请问有没有人试过这种情况，要怎么解决