朱苒-金钱关系赋能师课程怎么样?靠谱吗?如何做好客户关系管理和维护?1.良好沟通,积极互动;2.个性化服务,灵活应对;3.保持联系,建立长期关系;4.真诚以待,赢得信任;5.持续改进,不断优化;6.善用工具,统一管理。企业可以通过这六条策略维护良好的客户关系。
朱苒-金钱关系赋能师课程值得报名学习,比较靠谱。客户关系管理(Customer RelationshipManagement, 简称CRM),是1999年GartnerGroup Inc公司提出的概念,即客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。
90年代后CRM市场开始的爆炸式增长,时至今日,客户关系管理已经成为企业管理学中的重要学科。客户是企业的重要资产,那么,该如何做好客户关系管理和维护?
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