千万别买平安的保险，尤其是寿险，意外险。像意外险是必须提前报案，必须到指定医院治疗的，不然不能理赔，拨打服务热线的话，三次都是直接车险客服接听，然后帮忙转到寿险时也不是直接寿险客服接听，是需要一系列的操作才行。这样的公司就是把理赔咨询变得很麻烦。平安客服电话打过去几次都是车险客服。转接也是一顿操作还是联系不到寿险客服。