在拍机堂上买了一个手机。价格和功能全部正常的差不多。然后我到手发现手机插卡功能有问题，识别不了手机卡。他的检测报告上面没有检测插卡功能，然后卖的和插卡功能没问题的一个价。我想说这为什么不检测呢？插个手机卡不就检测出来了吗？要求退货，他不给退。收到货的下午发到合肥那个拍机堂质检。他质检出来手机插卡功能有问题。声音录制有问题。两家拍机堂的质检结果不一样。那肯定就是他们的问题啊。然后我要求退货退款，他不给我退。现在怎么办？去哪投诉？12315怎么不审理二手商品？