采取降维沟通的好处：
对方会很舒服，觉得找到知己，站在自己角度思考问题。我想让对方为我做什么事情，必须得倾听他。每人都想说，但是能倾听他的人真的很少。我做到倾听他，我就能得到我想要的。
有效倾听的标准：
闭嘴，听清楚内容，感受情绪和状态，明白对方想要什么
看表情和肢体来判断情绪和状态
抢着发言的害处
：1，容易闹笑话2，说和听是单通道。光说了，就失去信息了。3，惹人烦
想要倾听，必须及时察觉内心抢着说话的冲动，识别并断开。
什么是边界感？为什么侵犯了会不舒服？
正在打游戏或者工作，突然注意力被打断掉，会不舒服。
我需要识别出来，对方这个人注意力在哪个地方，如果正在专注做一件事情，我即使再着急也得等着他搞定再来找她。注意力被打断的人很容易愤怒。
识别对方的沉默
不说话也能传递信息，根据信息去作反应。一旦看到对方沉默，肯定是不方便说话，这时候别再继续叨扰人家了。
面对对方的沉默怎么做？
留意沉默的瞬间，就当做对方说不，换个时间再沟通。有利于事情发展
倾听情绪的重要性是什么？
有些话的内容不重要，而是在传递情绪
以后听别人说话的时候，不能光看内容，听听是不是有别的情绪和需求。尤其是和领导还有对象的时候。
为什么倾听氛围很重要？
氛围不安全，怂的人害怕得罪人就逃避话题不好好表达，不怂的人直接硬钢，更不能好好说话了
怎么搞安全的倾听氛围？
一，识别预兆，及时识别，拉回来
有哪些预兆说明现在氛围不安全，不利于沟通了?
预兆1，讨论内容变成观点斗争。双方争辩一个小细节，但是没有证据就是硬刚，没有什么正规道理就是争，就是抢。这个时候气氛就不安全了，内容和观点已经不重要了，只顾着释放不舒服的情绪了。
预兆2，情绪激动，语速快，声音变大。
这个时候怎么做？
友善幽默地提醒对方别那么激动，没那么严重
预兆3，突然沉默，想说又不说，欲言又止
别人把话吞进肚子里，他在逃避，不想继续说下去。面对这种情况，说一些第三方无关痛痒的话题，让气氛安全轻松，这样才能接着说
气氛不对，我自己就要爆发怎么办
1，把自己想象成瓶子，不管别人怎么说，我都能不受影响，全部装下来
记录下来对方说的一切，不管对错，先别着急反驳和爆发。通过记录告诉对方，我在认真倾听你说的话。这样对方会冷静下来，不会他爆发再引得我爆发。
2，离开这个场景。别让对方在这种情况下爆发。
现在气氛不安全了，我得把气氛拉回来，大家都理性沟通，都别爆发
对方会很舒服，觉得找到知己，站在自己角度思考问题。我想让对方为我做什么事情，必须得倾听他。每人都想说，但是能倾听他的人真的很少。我做到倾听他，我就能得到我想要的。
有效倾听的标准：
闭嘴，听清楚内容，感受情绪和状态，明白对方想要什么
看表情和肢体来判断情绪和状态
抢着发言的害处
：1，容易闹笑话2，说和听是单通道。光说了，就失去信息了。3，惹人烦
想要倾听，必须及时察觉内心抢着说话的冲动，识别并断开。
什么是边界感？为什么侵犯了会不舒服？
正在打游戏或者工作，突然注意力被打断掉，会不舒服。
我需要识别出来，对方这个人注意力在哪个地方，如果正在专注做一件事情，我即使再着急也得等着他搞定再来找她。注意力被打断的人很容易愤怒。
识别对方的沉默
不说话也能传递信息，根据信息去作反应。一旦看到对方沉默，肯定是不方便说话，这时候别再继续叨扰人家了。
面对对方的沉默怎么做？
留意沉默的瞬间，就当做对方说不，换个时间再沟通。有利于事情发展
倾听情绪的重要性是什么？
有些话的内容不重要，而是在传递情绪
以后听别人说话的时候，不能光看内容，听听是不是有别的情绪和需求。尤其是和领导还有对象的时候。
为什么倾听氛围很重要？
氛围不安全，怂的人害怕得罪人就逃避话题不好好表达，不怂的人直接硬钢，更不能好好说话了
怎么搞安全的倾听氛围？
一，识别预兆，及时识别，拉回来
有哪些预兆说明现在氛围不安全，不利于沟通了?
预兆1，讨论内容变成观点斗争。双方争辩一个小细节，但是没有证据就是硬刚，没有什么正规道理就是争，就是抢。这个时候气氛就不安全了，内容和观点已经不重要了，只顾着释放不舒服的情绪了。
预兆2，情绪激动，语速快，声音变大。
这个时候怎么做？
友善幽默地提醒对方别那么激动，没那么严重
预兆3，突然沉默，想说又不说，欲言又止
别人把话吞进肚子里，他在逃避，不想继续说下去。面对这种情况，说一些第三方无关痛痒的话题，让气氛安全轻松，这样才能接着说
气氛不对，我自己就要爆发怎么办
1，把自己想象成瓶子，不管别人怎么说，我都能不受影响，全部装下来
记录下来对方说的一切，不管对错，先别着急反驳和爆发。通过记录告诉对方，我在认真倾听你说的话。这样对方会冷静下来，不会他爆发再引得我爆发。
2，离开这个场景。别让对方在这种情况下爆发。
现在气氛不安全了，我得把气氛拉回来，大家都理性沟通，都别爆发
